Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.fioreriabiancospino.com o che contattano Il Biancospino – Fioreria Creativa.

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Elena Maria Facco
Il Biancospino – Fioreria Creativa
Via Montello 16/A
36063 Marostica (VI), Italia
P. IVA 04560330245
Telefono: +39 349 491 4412

Per normali richieste relative all'attività, ai prodotti, agli ordini e ai servizi:
info@fioreriabiancospino.com

Per richieste relative alla protezione dei dati personali, alla presente Privacy Policy, ai cookie o all'esercizio dei diritti:
privacy@fioreriabiancospino.com

2. Dati forniti attraverso i moduli di contatto

Quando utilizzi uno dei moduli presenti nel sito possono essere raccolti:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• contenuto del messaggio;
• eventuali informazioni inserite volontariamente in relazione alla richiesta.

Il sito non utilizza un database clienti o un sistema CRM nel quale archiviare automaticamente i nominativi, i numeri di telefono, gli indirizzi email o le richieste ricevute attraverso i moduli.

Le informazioni inserite vengono trasmesse alla casella email utilizzata da Il Biancospino e vengono consultate esclusivamente per comprendere e gestire la specifica richiesta dell'utente.

Tali informazioni non vengono utilizzate per costituire liste commerciali, profili cliente o archivi destinati ad attività di marketing.

3. Dati comunicati attraverso altri canali

L'utente può contattare Il Biancospino anche tramite telefono, email, WhatsApp o altri canali messi a disposizione.

In questi casi vengono trattati esclusivamente i dati necessari a rispondere e gestire la comunicazione ricevuta.

4. Dati relativi alle consegne

Quando viene richiesta una consegna a domicilio, possono essere comunicati anche dati relativi alla persona destinataria, come:

• nome;
• numero di telefono;
• indirizzo di consegna;
• eventuali indicazioni necessarie alla consegna.

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per organizzare ed effettuare la consegna richiesta.

Chi comunica dati riferiti ad altre persone è invitato a fornire soltanto le informazioni strettamente necessarie alla corretta esecuzione della richiesta.

5. Dati tecnici di navigazione

Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici e i servizi utilizzati possono trattare dati tecnici necessari alla comunicazione e al funzionamento delle pagine.

Possono rientrare tra queste informazioni:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• pagina richiesta;
• tipo di browser;
• tipo di dispositivo;
• ulteriori informazioni tecniche connesse alla navigazione.

Questi dati possono essere utilizzati per il corretto funzionamento e la sicurezza del sito, per diagnosticare eventuali problemi tecnici e prevenire utilizzi anomali o abusivi.

6. Finalità del trattamento

I dati comunicati attraverso i moduli, via email, telefono, WhatsApp o altri canali vengono utilizzati esclusivamente per ricevere, comprendere e gestire la richiesta dell'utente.

A seconda del caso, il trattamento può servire per:

• fornire informazioni;
• rispondere a una richiesta;
• verificare una disponibilità;
• preparare una proposta o un preventivo;
• organizzare un ritiro o una consegna;
• gestire un ordine o un servizio richiesto.

I dati ricevuti tramite il sito non vengono raccolti con la finalità di costituire un database commerciale dei visitatori.

7. Base giuridica

Quando l'utente invia una richiesta relativa a prodotti, servizi, disponibilità o preventivi, il trattamento è necessario per rispondere alla richiesta e per l'eventuale esecuzione di misure precontrattuali adottate su iniziativa dell'interessato.

Quando la richiesta conduce a un ordine o a un servizio confermato, i dati necessari possono essere trattati per l'esecuzione del relativo rapporto.

Ulteriori dati possono essere trattati quando necessario per adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili o previsti dalla legge.

8. Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics 4 per ottenere statistiche sull'utilizzo delle proprie pagine.

Il Biancospino utilizza queste informazioni esclusivamente per comprendere in termini generali quante visite ricevono le pagine e come viene utilizzato il sito.

Non vengono intenzionalmente utilizzate funzionalità di Google Analytics per pubblicità, remarketing o profilazione commerciale degli utenti.

Quando Google Analytics utilizza cookie o altri strumenti non strettamente necessari, il relativo utilizzo è subordinato alle preferenze espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione del consenso.

Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy .

9. Google Search Console

Il sito utilizza anche Google Search Console per monitorare la presenza delle proprie pagine nei risultati del motore di ricerca Google.

Search Console permette al gestore del sito di consultare informazioni quali impression, clic, query di ricerca, posizione media e stato di indicizzazione.

Google Search Console è distinto da Google Analytics e non viene utilizzato dal sito per installare cookie di analisi sul dispositivo del visitatore.

10. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati mediante strumenti informatici e procedure adeguate alle finalità per cui sono stati ricevuti.

Sono adottate misure ragionevoli per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo illecito delle informazioni.

11. Periodo di conservazione

Il Biancospino non mantiene un database dedicato dei nominativi, dei numeri di telefono o degli indirizzi email ricevuti attraverso i moduli del sito.

Le informazioni vengono gestite volta per volta per rispondere alla specifica richiesta dell'utente e vengono mantenute soltanto per il tempo ragionevolmente necessario alla gestione e alla conclusione della comunicazione.

Una volta esaurita la finalità per la quale le informazioni sono state ricevute, non vengono utilizzate per costituire un archivio autonomo di contatti destinato a successive attività commerciali o di marketing.

Qualora dalla richiesta derivi invece un ordine, un servizio, un pagamento, una fattura o un rapporto avente rilevanza amministrativa, fiscale o contrattuale, possono essere conservati esclusivamente i dati necessari per adempiere agli obblighi applicabili e gestire il relativo rapporto.

12. Destinatari dei dati

Le informazioni possono essere trattate, limitatamente alle rispettive funzioni, da soggetti che forniscono servizi tecnici necessari al funzionamento del sito o dell'attività.

Possono rientrare tra questi:

• fornitore di hosting e server;
• fornitori dei servizi di posta elettronica;
• fornitori utilizzati per la trasmissione tecnica dei messaggi inviati dal sito;
• Google, quando vengono utilizzati Google Analytics o Search Console;
• fornitori degli strumenti per la gestione delle preferenze cookie;
• professionisti che assistono l'attività in materia amministrativa, fiscale o legale, quando necessario.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

13. Trasferimenti di dati

Alcuni fornitori tecnologici internazionali possono comportare il trattamento di informazioni attraverso infrastrutture situate anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti avvengono utilizzando gli strumenti e le garanzie previste dalla normativa europea sulla protezione dei dati personali.

14. Conferimento dei dati

La semplice navigazione delle pagine informative non richiede normalmente la comunicazione volontaria di dati personali.

I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli sono invece necessari per consentirci di ricevere e gestire correttamente la richiesta.

15. Comunicazioni commerciali

I dati ricevuti attraverso i moduli di contatto non vengono utilizzati per iscrivere automaticamente l'utente a newsletter, mailing list o campagne promozionali.

Alla data di aggiornamento della presente informativa il sito non prevede un sistema di newsletter o registrazione utenti.

16. Decisioni automatizzate

Il Biancospino non utilizza i dati ricevuti attraverso il sito per assumere decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato.

17. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può:

• chiedere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano;
• chiedere l'accesso ai dati;
• chiedere la rettifica di dati inesatti;
• chiedere la cancellazione nei casi previsti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• esercitare il diritto alla portabilità, quando applicabile;
• revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

18. Come esercitare i propri diritti

Per richieste relative ai propri dati personali e per esercitare i diritti previsti dalla normativa, è possibile scrivere alla casella dedicata:

privacy@fioreriabiancospino.com

La casella info@fioreriabiancospino.com rimane invece destinata alle normali richieste relative all'attività, ai prodotti, agli ordini e ai servizi.

19. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo ogni altro rimedio previsto dalla legge.

20. Cookie

Per informazioni sull'utilizzo di cookie e strumenti di misurazione consulta la Cookie Policy .

21. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche del sito, dei servizi utilizzati o della normativa applicabile.

La versione pubblicata in questa pagina è quella attualmente vigente.

22. Contatti privacy

Elena Maria Facco
Il Biancospino – Fioreria Creativa
Via Montello 16/A
36063 Marostica (VI), Italia

privacy@fioreriabiancospino.com